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FAQs

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¿Qué es un calentador de agua solar?

Un calentador de agua solar es un sistema que calienta el agua usando la radiación solar en los colectores. Ofrecemos diferentes tipos de calentadores de agua solares, cada uno de los cuales con un sistema diferente. Nuestros calentadores de agua solares de tubo de vacío son sistemas compactos que se componen de un tanque (la capacidad varía) y una serie de tubos de vacío. La técnica de los tubos de vacío es más eficiente que los métodos convencionales ya que el agua no circula, en su lugar una válvula se utiliza para transferir el calor del sol al agua almacenada en el tanque. Por lo tanto, la probabilidad de pérdida de calor se reduce considerablemente y, además, el sistema tiene un rendimiento más alto, ya que se puede obtener luz dispersada en días nublados.

  • Lea más acerca de calentadores de agua solares.

¿Necesito baterías para los sistemas de energía solar?

No si tienes acceso a la red eléctrica nacional. De esta manera, la red almacenará la energía para usted y funcionará como una batería gigante. Cuando su sistema produce más de lo que consume, este bombeará la energía a la red. Cuando su consumo es mayor a la producción del momento lo retomará de la red.

¿Cuál es la diferencia entre un sistema conectado a la red y uno fuera de la red?

Existen dos tipos de sistemas fotovoltaicos: sistemas conectados a la red eléctrica (conectadosa la red) y sistemas con bancos de baterías (fuera de red). En general, los sistemas fuera de la red con baterías son más caros y menos eficientes, y por lo tanto sólo se recomienda en caso de que no tenga acceso a la red eléctrica.

¿Mi compañía eléctrica permite la instalación de paneles solares?

Desde el 7 de abril de 2016 con la regulación "Generación Distribuida con Fuentes Renovables para Consumo Automático, Modelo de Adquisición: Medición Neta Simple" permite la interconexión con cualquiera de las empresas de distribución eléctrica en Costa Rica. Para instalar paneles solares en la red, se requiere una serie de procedimientos y permisos para llevar a cabo la interconexión con su proveedor. Nos pondremos en contacto con su proveedor y realizaremos todo el proceso para usted.

Lea más sobre la regulación en nuestra última actualización de noticias.

¿Puedo utilizar mi sistema de paneles solares cuando hay desconexiones de la red?

No cuando tienes un sistema conectado a la red, y es importante no hacerlo. No porque los paneles solares no puedan suministrar la electricidad que usted necesita, sino por razones de seguridad. Dado que los paneles solares estarán conectados a la red, cualquier corriente eléctrica producida en el sistema podría crear un cortocircuito cuando un funcionario está trabajando en la red eléctrica. Para los sistemas fuera de la red, usted es independiente de cualquier cosa que le suceda a la red, ya que cuenta con sus propias baterías.

¿Tengo que realizar algún cambio eléctrico en mi casa o empresa?  ¿Puedo seguir utilizando los mismos aparatos eléctricos?

Con los sistemas en red, no es necesario realizar cambios. Los paneles solares se conectancon la caja de interruptores principal (caja breaker) de su casa o empresa como una fuente adicional de suministro. Usted puede utilizar cualquier electrodoméstico que desee, porque la conexión con la red puede proporcionar energía cuando los paneles solares no producen lo suficiente. Con los sistemas fuera de la red, los aparatos grandes podrían dañar el sistema ya que las baterías sólo podrán suministrar una cierta cantidad de electricidad. En este caso, es aconsejable informarnos sobre cualquier electrodoméstico grande que desee utilizar.

¿Qué tamaño de sistema necesita una familia de tamaño promedio?

El tamaño recomendado del sistema realmente depende del consumo de electricidad actual, los hábitos de la familia y la ubicación. Cada familia es diferente, y trabajaremos con usted para determinar la solución óptima y el diseño del sistema.

¿Cómo determino mi consumo actual de energía?

Para los sistemas en red, simplemente puede consultar el consumo mensual en kWh en su factura de electricidad actual, promediada preferentemente durante un año entero. Puede encontrar más información sobre cómo hacerlo en nuestro formulario bajo "Consumo de energía".
Para los sistemas fuera de la red, es más difícil estimar cuánto consumirá. Por lo general, le pediremos una lista de sus electrodomésticos y una estimación de cuántas horas al mes los va a usar.

¿Necesitaré cambiar la forma en que consumo electricidad?

No si no quiere. Puede continuar como antes, solo cambia la forma en que se produce la energía. Sin embargo, si está interesado en minimizar su consumo, puede visitar nuestra Fundación ALTENER para más información sobre energía renovable y vida sostenible.

¿Por qué tengo que proporcionar los recibos eléctricos de todo un año?

Al calcular el tamaño requerido de un sistema conectado a la red para su proyecto, es muy importante conocer el comportamiento de su consumo de electricidad a lo largo del año (incluidos los cambios estacionales), a fin de dar una estimación precisa. Dado que los sistemas en red pueden dar y recuperar energía de la red, el tamaño ideal del sistema produciría, a la larga, tanto como usted consume.

¿Son los sistemas de energía solar rentables?

Cuanto mayor sea el sistema (el tamaño exacto siempre depende de su situación), más rápidamente la inversión será recuperada. Se estima que un hogar con un consumo mensual promedio de 200kWh al mes recuperaría la inversión inicial en unos 7 a 10 años. Teniendo en cuenta que los paneles solares tienen una vida útil esperada de hasta 50 años y que los precios de la electricidad suben alrededor del 12% cada año, un sistema de energía solar siempre es rentable independientemente del tamaño de su sistema.

Lea más sobre su retorno de la inversión.

¿Cómo puedo financiar la inversión inicial para un proyecto de energía solar?

Si usted no tiene suficientes fondos propios, todavía es posible invertir en un sistema solar fotovoltaico. Debido al aumento en los precios de la electricidad, el financiamiento mediante crédito puede ser una opción atractiva. Existen varias opciones de financiamiento, como bancos públicos nacionales o privados, BCIE (que facilita la obtención de crédito con el programa de garantía parcial ARECA) e inversionistas privados. Purasol proporcionará un asesoramiento claro y directo sobre las formas de financiamiento y le ayudará a encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Lea más acerca de la financiación.

¿La energía producida es gratis? ¿Tendré que seguir pagando el recibo eléctrico a mi compañía?

Tanto para sistemas fuera de la red como para sistemas conectados a lared, la energía producida por los sistemas de energía solar será totalmente gratuita para su uso. Sin embargo, si usted tiene un sistema conectado a la red todavía tendrá que pagar por la conexión en sí a su proveedor de electricidad. Por lo tanto, el sistema de PV conectado a la red reducirá significativamente su factura de electricidad, pero usted seguirá pagando la mínima cantidad a su proveedor de electricidad.

¿Qué pasa con los aumentos en el costo de la electricidad?

Para el sistema conectado a la red sólo pagará la tarifa mínima y ocasionalmente comprar una pequeña cantidad al proveedor de electricidad, su factura no aumentará significativamente. Para decirlo en otras palabras, ahorrará aún más dinero con su sistema de energía solar.

¿Mi recibo eléctrico tendrá el mismo monto todos los meses?

Con los sistemas conectados a la red, en los meses que produce más electricidad de la que consume, la energía se acumulará en la red y sólo pagará la tarifa mínima para la conexión a la red. En los meses que consumes más de lo que produce el sistema, pagará un poco más que el mínimo si no tienes suficientes créditos acumulados. Generalmente, asumiendo que su consumo no varía mucho de mes a mes, usted pagará más o menos lo mismo cada mes.

¿Hay suficiente radiación solar para que el sistema PV funcione, incluso en días nublados?

Sí. Costa Rica tiene mucha radiación solar, usar la energía solar para producir electricidad será una buena solución para usted. Los sistemas fotovoltaicos (PV) son menos productivos cuando está nublado, por lo que tomamos un promedio anual de horas de luz solar cuando calculamos el tamaño requerido de un sistema. En un día soleado, un sistema conectado a la red proporcionará /almacenará la electricidad en la red nacional, mientras que en un día nublado utilizará/comprará la electricidad.

¿Qué es la tarifa de acceso?

Para los sistemas conectados a la red, parte de la nueva legislación permite al usuario almacenar la energía solar sobrante producida dentro de la red del proveedor de electricidad (49%), que posteriormente puede recuperarse a través de una tarifa de acceso. Esta tarifa de acceso se cobra por el uso de la red eléctrica y varía entre los diferentes proveedores eléctricos.

¿El tamaño de mi techo es suficiente para la instalación de un sistema de paneles solares?

Es importante conocer la orientación de su techo y el área que tiene disponible, ya que algunos edificios circundantes, antenas o árboles crean sombra o reducir el espacio disponible. Con esta información, podremos estimar si el sistema requerido se puede utilizar en su techo o si se necesita una construcción adicional. También es útil para nosotros conocer su cableado eléctrico y la ubicación de la caja de interruptores principal.

¿Puedo expandir mi sistema después de la instalación si mi consumo aumenta en el futuro?

Sí, en caso de que desee ampliar el sistema, podemos simplemente instalar más componentes y conectarlos a su sistema actual. La complejidad de la ampliación del sistema puede variar, pero lo aconsejaremos y determinaremos la mejor manera de llevar a cabo la expansión. En el caso de sistemas conectados a la red, el permiso de interconexión con su proveedor de electricidad debe renovarse y se requiere un pago.

¿Qué tipo de mantenimiento requiere el sistema?

Los paneles solares requieren simplemente un lavado mensual ligero en el verano y cada tres meses en la estación lluviosa. Además de esto, es aconsejable verificar regularmente todos los cables y conexiones para cualquier problema potencial. Purasol puede proporcionarle una lista de mantenimiento requerido para cada producto que vendemos, para que pueda organizar el mantenimiento del sistema usted mismo. De lo contrario, Purasol puede ofrecerle varios planes para elegir.

Lea más sobre los planes de mantenimiento de Purasol en Nuestros servicios.

¿Cuál es la garantía y la vida útil de los sistemas PV?

Purasol mantiene la garantía ofrecida por el fabricante, por lo que es importante conocer la garantía ofrecida por cada producto. Puede encontrar información específica sobre la garantía en las secciones de componentes de nuestros productos. El inversor es el componente con la vida útil más corta esperada, pero aún así, el fabricante ofrece una garantía de 15 años. Los paneles solares tienen una garantía de 20 años (con una producción de al menos el 80%), aunque la esperanza de vida es más larga, hasta 50 años. Purasol ofrece una garantía para toda la instalación de sistemas fotovoltaicos de 10 años, lo que sin duda hace que sea una inversión interesante.

Lea más acerca de la garantía general en Nuestros servicios.

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